害怕人际交往,那还混什么职场!

  文|赵晓璃

  写在前面的话:

  “好端端的职场,怎么这么肮脏和复杂?我讨厌人际关系!”

  曾几何时,我不止一次听到来询者说出这样的话。

  然而,一个残酷的事实是,人际关系是每一位职场人士的必选项;如果你试图绕过人际关系或者回避它,或是意气用事,总有一天你会明白,曾经躲过去的今天都要你加倍奉还。

  温馨提示:全文2800字左右,阅读大约需要6分钟时间。

  1

  没有工作热情,可能是人际关系问题

  小A前阵子向我求助,她说自己不想上班,并且对工作一点兴趣也没有。

  经过一番咨询才发现,原来让小A感到痛苦的,是觉得自己的能力得不到领导的认可,更窝心的是,同事之间也难交心,自己有困惑都不知道和谁说。

  迄今为止,我接到过无数次这样的职业咨询案例。

  。从某种程度上说,职业咨询和心理咨询有异曲同工之妙,从心理学的角度分析,没有工作热情,可能就是人际关系的问题。

  2

  你为何每次都因为讨厌上司而离职?

  小B是一位有着三年工龄的职场人,让人感慨的是,三年时间,B换了六份工作。

  究其原因,B告诉我,她实在受不了那些变态的老板,有的甚至阴阳怪气。

  “然而既然你找到了我,恐怕你的境遇一次比一次差吧。”我说。

  “你说的太对了,老师,我发现职场就是一个大坑,上司更是捉摸不定。我从一个坑跳到另外一个坑,遇到的上司一个比一个奇葩。”

  。B的现象是很多职场人的缩影,在他们看来,只要离开讨厌的人和环境,一切不如意就会自动消失,这辈子从此可以在职场平步青云,然而事实却是,真正的职场大戏才刚刚拉开帷幕呢。

  总有一回,当你逃无可逃时,你赫然发现,与你年纪相仿的同龄人稳扎稳打,做到了中层管理者,拿着不菲的收入,唯独你,跳了一家又一家,越跳越迷茫。

  3

  职场关系的四大真相

  01

  关系是一种竞争力

  对于很多尚在生存阶段徘徊的职场人而言,既然无法逃避职场关系,不如学会正确地与主管同事相处,把关系变成一种竞争力。

  。每个人都有一个情感账户,如果你遇到沟通不畅或者人际关系不好的问题,请检查一下自己,有没有往对方的情感账户进行相应的充值?

  这些充值形式包括:颜值、物质、心理,等等。

  。颜值层面:有研究表明,长得漂亮的人容易在人际互动中获得想要的东西,因为他们的颜值对于他人而言本身就是一种愉悦的享受,这就不难解释为何同样的事情,美女帅哥出马成功的几率要大过普通人。

  。物质层面:有个最典型的例子就是宋蔼龄。

  传说,宋蔼龄当年去美国留学,刚开始并不受同学们待见,后来,宋蔼龄就写信给她父亲,让父亲寄一些丝绸过来分给几个在班里颇有影响力的女同学,老外哪里见过如此精美的绸缎,很快,她们对宋蔼龄的态度来了个180度的大转弯,宋蔼龄很快成为班里最受欢迎的女生之一。

  当然,职场中的物质往来未必这么昂贵,但一份精美的生日礼物、一顿看似不经意的宴请,都能起到润滑职场关系的微妙作用。

  。心理层面:对他人的赞美、认可、关注与表扬,也是一种人际储蓄,甚至于对低落、悲伤情绪的安慰与理解也是莫大的人际储蓄。

  02

  适度暴露有助于改善一潭死水的关系

  职场中,有一部分人总是穿着一层“防护衣”,把自己包裹得严严实实,不想让对方看到自己的内心,无论别人如何敲打TA的心门,TA总是把自己关闭得严严实实。

  。事实上,要想处理好职场人际关系,首先要让人接纳你,而要想获得他人的接纳,首先需要让人了解你。

  不知你发现没有,人际关系的亲疏恰恰和自我暴露的程度呈正相关;随着信任和接纳程度的提升,交往双方往往会越来越多地暴露自己。

  。所谓自我暴露,又叫自我揭示,是一个人主动和他人分享自己的情感、思想和经验,这是一种自愿且有意的行为,目的是增进人际关系。

  当然,在职场中,这种暴露还要注意适度原则。

  譬如,你可以暴露自己的饮食习惯、兴趣爱好、日常娱乐活动、对人和事的看法与评价等这些无伤大雅的话题,尽量少提及自己的情感经历、不为社会所接受的一些想法和行为等。

  03

  与上司相处,抓住问题的核心才是王道

  诸如很多职场文渲染的那种“聊什么才能让上司对你另眼相看”、“怎么说才能更招上司喜欢”此类思想,请务必远离,因为它们只会把你带偏。

  。你只要知道一个原则就可以了,那就是想和上司处关系,一定是以工作为基础的。

  诚然,每一位上司都有TA的脾性,但普遍说来,他们的职场成熟度教高,这样的人心思反而特别简单:别扯那些虚头巴脑的关系,先把活干好了再谈其他。

  。如果你不知道上司想什么,或者对你有什么看法,不要猜忌,最简单的办法,就是去问啊~

  你说你成天不问憋在心里绞尽脑汁揣摩什么心思,你是有多闲呐!其他和你一起进公司的哪个不在积极工作?所以,遇到问题不要瞎琢磨,好好和领导沟通才是王道啊。

  把你的疑问和想法去跟你的上司沟通,了解他要什么,然后再开展工作,解决问题。

  。要知道,职场的任务可不像我们上学那会儿做题目,什么条件都是现成的,你只要按照套路算出答案就可以了,事实是,80%以上的任务是你之前从来没有做过的、上司交代不清的、超高难度的,上司交付给你,就是希望你自己开动脑筋摆平它们呀!

  所以在摆平之前,你是不是需要提前了解上司的真实期待和验收标准呢?

  。大多数人和上司之间的矛盾,80%以上都是和当事人没有弄明白上司的期待与标准有关,常常出现事情做了却出力不讨好的局面,以为上司对自己有意见,屡屡受挫之下,很容易做出裸辞的冲动决策。

  04

  彪悍的人生不需要解释,把注意力集中在自己身上

  职场中,我们可能会被别人误会,或者无辜躺枪,面对这些事情的时候,身处职场的你务必要明白,有时候不是因为你做错了什么,而是因为不同的轨迹碰撞在了一起。

  我曾经就遇到这么一个职场案例,刚晋升不久的C受到了周围同事的排挤和打压。

  当时,C刚刚被提拔,自然就阻挡了其他竞争对手的职业发展之路,之前的上司变成了同事,C自然就成为“众矢之的”,成为公司很多人愤恨的靶子。

  而C的那些同事们,有不少是之前上司的“死忠粉”,于是,那些把C当做假想敌的同事开始对C展开了各种攻势,工作不配合、时不时对C嘲讽质疑,而此时的C就出现了人际交往的短板,她倍受打击,心生退意。

  这就是典型的轨迹碰撞产生的人际冲突。

  。遇到这种情况,最好的解决办法就是沿着自己的轨迹,快速行动不要迟疑,尽快固化这些变化,当你日渐强大,其他同事也不是傻瓜,谁都不会和自己利益过不去,慢慢就会有人朝你靠近,新的工作局面很快就能迅速切换到新的轨道上来。

  4

  直面问题,专注新知

  其实,很多职场人对人际关系抱有矛盾的心理,一方面我们知道人际关系对事业成功至关重要,另一方面觉得这会是一件非常累人并且不体面的事。

  然而,我必须告诉你的是,职场中的人际关系没有你想象的那么复杂,但同时它有自己的特点和方法。

  。想要在职场中走到更远,遇到问题就逃避的心态和做法万万要不得,你能改变的是自己的能力,而不是下一份工作的际遇。  

如何让自己的工作不可替代

  职场中才人辈出,你在办公室中的地位是否依旧稳固?试试以下的方法,或许可以增强你的不可替代性。

  工作时间不要与同事喋喋不休,这样做只能造成两个影响,一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲,二是别的人觉得你俩都很清闲。

 

  不要在老板不在的时间偷懒,因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。

  不要将公司的财物带回家,哪怕是一把废弃的尺子或一个鼠标垫。   不要仅为赚取更多的钱,就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利,就将公司的机密外泄,这是一种职场上的不忠,员工之大忌。

  不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱,可能你就只欠这么一点点。

  不要推脱一些你认为冗长且不重要的工作,要知道,你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。
 
 
  不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上,哪怕是在电话里。在拿起电话前,先让自己冷静一下,然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。   不要一到下班时间就消失得无影无踪,如果你未能在下班前将问题解决好,那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙,那你应于抵家后打电话问问事情是否已得到控制。就算是平常的日子,在离开公司之前,向你的主管打声招呼也是好的。

  不要提交一份连你自己都不想收到的报告,更不要言之无物,因为你不只有填写报告的义务,同时也有提出改善意见的责任。   冒领功劳等于制造敌人,若你因一个不属于自己的成绩而受到称赞,那么你就坦白地讲出来。

  不要在上司说些不好笑的笑话时开怀大笑,应当明白上司需要一个有创意、有热忱的工作者远远胜过一个应声虫。

  不要把办公室家庭化,这是不专业的表现,也是侵犯公司领地,更何况公司的客户没几个人愿意知道你的家庭是什么样。

什么时候跳槽最好?

  最近听了好几个朋友想换工作,
  又迟迟下不了决心的纠结故事。
  原因大多是:要么现在这个工作到瓶颈了;
  要么是老板太奇葩。
  遇到一点小事就换工作,显得自己很不成熟,
  但有时候分明是前途无望的工作,
  不换到底什么时候才要做自己啊
  我想很多人都会遇到这种困惑和纠结的时候吧…
  祝你学会跳槽,找到永不跳槽的工作!

  作者|Doris

  早上在公司咖啡间偶遇销售部的小助理Lily,我原本是打算道个“早安”就回去干活的,但她用一双水灵灵的大眼睛盈盈的望着我,聪慧如我,从中读出了她满满的表达欲,实在让人无法拒绝,于是只能和她找了个僻静处,一边喝咖啡一边聊了起来。

  “你知道吗?”她果然是有话要说,见我一副认真聆听狀,于是满意的继续说道:“Tom要离职了,听说他已经拿到了宝马的offer了。”

  Tom是我们公司的区域销售管理人员,三年前通过公司的管理培训生招聘项目进入公司,后一直在西区的销售团队任职,他虽然年纪较轻,但是却是团队中个人能力比较突出的。

  这几年他成长迅速,成绩也是有目共睹,但职位却一直没有什么提升,主要原因是公司论资排辈的现象比较严重,老板也没有那个魄力为了他去得罪那些老员工,去年年末我就从猎头朋友那里听说他在接触外面的机会,所以现在听到他要跳槽的消息我并不吃惊。

  Lily见到我并不意外,有点失望,但显然她其实另有话说,果然聊了几句,她就说到了自己身上,大概的意思是:受到Tom的鼓舞,她也有跳槽的想法,因为我算是原来她入职时的介绍人,所以拿我不当外人,告知我一下,也顺便听听我的想法。

  老实说,在我看来她受到Tom事件的鼓舞而产生的跳槽想法本身就是幼稚的,换工作应该是充分考量自身情况之后而做的慎重决定,经过我这十几年在职场中阅人无数的总结,这种跟风的行为往往最后都不会有什么好结果,而她和Tom的情况根本就完全不同。

  当然我并无意直接打击她,况且打击了她也未必接受,所以我觉得不如帮她做一下思维引导,让她自己做出正确的决定,岂不更好?

  有想换工作的想法时,先别急着行动,先问自己几个问题,搞清楚自己现在是什么情况,现在的情况到底适不适合换工做。

  一、

  你想换工作的原因是什么?

  一时冲动or深思熟虑?

  有人说,在这个世界上,即使最幸福的婚姻,一生中也会有200次离婚的念头和50次想掐死对方的冲动。

  对于同属契约关系的工作,有时候也可以这样去理解,再好的工作也有厌烦的时候,遇到一点问题、挫折或者诱惑,就想换工作,就像上面Lily的情况,只是因为别人找到了好工作就有跳槽的想法。

  于是匆匆找到下一份工作,同样还是会遇到问题,然后再找,再换,反复为之,自己的职业生涯可能就这么被自己折腾折了。

  有一天,你脑中闪出了要换工作这个年头,那么一定不要冲动的付诸于行动,而是要先找个地儿,让自己冷静的思考一下,想换工作的原始原因是:

  薪资待遇低

  职位没有上升空间

  老板对我不重视

  工作环境不和谐,和同事有矛盾

  家庭原因

  ……..

  继而再做深层次思考,寻求解决方案,并付诸于行动:

  薪资待遇低。公司的调薪政策是怎样的?是否有机会特调?找工作前是否可以先和老板沟通加薪问题。(注意:在没有想好是否离开前,不要以跳槽作为谈判的筹码。)

  职位没有上升空间。是否内部可以转岗?或者和老板先沟通一下自己的职业发展情况,通过了解他对你的评价和期望,可以判断出他在你升职上所表现出的诚意。

  老板对我不重视。为什么没有得到重视?是否自己真的没有做到优秀?还是仅仅因为老板的个人偏见,你应该对此有一个客观的认识。

  工作环境不和谐,和同事有矛盾。是公司大环境如此还是仅局限在和某人之间,仅是个人恩怨,是你的问题还是他的问题,要知道,你无法保证去了新公司所有人对你都会有好,历史往往会重演,学会职场人际交往之道才是解决问题的关键。

  家庭原因。工作太忙,家庭不能兼顾,这个问题依然可能出现在下一份工作中,你很难在找工作时就强调:我是一个不能加班的人。是否能在沟通和效率方面做出改进来改变现在的工作状态呢?

  ……..

  在理清现阶段的所有问题后,综合评估,并付诸一定的努力改变无果后,那么可能真的是你开始寻找下一份工作的时候了。

  二、

  你是否明确你对新工作的期望?

  在准备换工作前,如果你的目标还是模糊不清的,那是十分危险的,因为种种不满本身就处于低谷期,或者遇到了困难想离开,容易随波逐流,急于找到接盘的下家,导致判断上的偏差,造成跳槽失误的结果。

  我以前碰到过一个候选人,毕业之后被家里安排进了一个国企,后来自己觉得发展无望,所以心心念念的想跳槽到公司里面,由于内部推荐,所以当时给了他一个面试机会,当你问他那你想从事哪方面的工作呢?

  他回答:我虽然还不清楚我想找什么样的工作,但是我很清楚现在的工作我不喜欢。这个回答让我很无语,他继而表示,不希望找太累的工作,因为以前的工作很轻松,太快的节奏他可能适应不了。

  结局当然是我只能把他“呵呵”的送走,并且确定如果不是再次靠关系他很难找到一份合适的工作,讲真的,也许那个国企才是最适合他的地方。

  正确的打开方式是在准备找新工作前,要客观的考虑清楚自身价值和期望,不要为了一时的解脱而委曲求全,只有具备这种自信和坚定,从心态上才能确保自己能找到一份和能力相匹配的工作,这说明是时候可以开始考虑新机会了。

  Tips:如何评估一份offer?

  offer内容上:职位、基本薪资、绩效工资、奖金、是否有固定13薪、加班费、固定的补贴、福利等。

  网上信息:行业、公司规模、主营业务、网友口碑等。

  人脉打听:公司的组织结构、环境、文化氛围、老板风格、部门业绩、前任离职原因等。

  三、

  你是否对投入一份新工作做好了充分的准备?

  一份新工作,完全陌生的环境,某种程度上无论在工作和人际关系上都是一场新的积累,你需要花上更多的精力,去获得周围人的认可,如果没有做好迎接挑战的觉悟,是否要换工作你要三思而为。

  需要的准备有如下几点,一次慎重的工作变动,大概提前半年准备是必要的。

  身体上的准备。新工作可能意味着更多的加班,为了你的身体能跟上你的上进心,现在就开始健身吧。

  心理上的准备。不能畏惧新环境带来的不适,而是要调节好心理状态,让自己尽快融入,不管职位高低,都要做到谦逊有礼、积极主动。

  经济上的准备。当然裸辞的经济风险是非常大的,但是两份工作之间也许会有不可避免的间隔期,不要让自己陷入断粮的窘境。

  新知识准备。新工作,不管是否完全从头开始,都以为这新挑战,可以在明确职业目标后,就开始为新工作做学习准备,帮助自己更快的融入和适应。

  通过上述的方法,再结合自身情况Lily认为自己在换工作前有必要和老板先聊聊她的职业规划再做决定,如果真的决定跳槽,她会提早开始准备,带着清晰的目标去寻找下一个机会。

  最后我对她说:一旦最佳时机到来,那么最佳机会也会接踵而至的,要耐心,不要着急,但千万记住,找工作的计划是秘密进行的,一定要先对领导和同事保密哦。这样才最安全,当然,我会替你保密的。

那些为工作委屈自己的人,必将一事无成

  如果说我们一生要经历很多不想面对、却不得不面对的事情,那工作这件小事,倒是可以排在榜首的了。

  因为很累,因为很烦,那么恭喜你,因为这证明你还活着,还能在这个形形色色的社会上发挥自己的价值。这种道理总是对的,因为辛苦总有一万种理由可以解释。

  可也会有神烦的一天,从慢慢的无限忍耐,变得狂躁不安。等到这种情况的到来,还不如潇洒一点:忍不了,就无需再忍。何必为了一份工作委屈自己?

  “我去你大爷的行政总监,不就是一份工作吗?此处不留爷自有留爷处!”

  同事李哥与公司HR大吵一架后摔门而去,愤怒的回到工位上收拾东西离职。李哥的能力在公司是首屈一指的,但他与HR的矛盾也是众所周知的一件事情。李哥并没有因为自己出色的能力而被HR欣赏,相反的是成了眼中钉。

  晚上我们部门的人一起欢送李哥,默默的羡慕着他“忍不了就不如潇洒离开”的决定。

  酒喝差不多的时候,李哥一脸感伤的说:“虽说我要走了,但是我这心里总害怕新来的,做不好这份工作,把我的创意化为己有后还做不出应该展现的效果,到时我的努力不就全白废了吗……”

  曾经我也有过李哥说的这种感觉,在辞职以后最不担心的就是下一份工作是什么样的,而是担心走之后现在的这份工作会怎样。总之那段时间是在患得患失中度过的。

  我在婚纱摄影店离职时的选择的是不辞而别,在领导同意后,我傻傻的递交了将近50G的资料及十几个Word说明文档后才安心离去。

  除了在我坐上火车离开那座城市内心是轻松的以外,接下来那段时间被一种“离开老子,地球转还是不转”的等待心理深深包围,不断在各种矛盾与各种纠结织成的“窥探思索网”中沉浸。不自觉的对这份工作接下来命运产生好奇,以及会对离开后人们给自己一个什么样的评价变得特别在意。

  我想从以前的同事那里打听谁替代了我,但是在办完离职后,同事就变成了朋友,除了吃喝玩乐以外,谁也不愿意去提那些自己本身以外的事情。

  于是我离职后的工作是什么样子,我无从得知。就好像毕业后的同学聚会一样,没做出高于以前的成就怎么会好意思再回去看看呢?

  我有幸见到了李哥的“接班者”,无论是人情世故还是工作能力都比李哥差上几个分值。李哥之前留下来的方案规划,到了他的手里真如李哥料想的一样,成了一团糟。

  不过好在他较勤奋好学,在和我们一同成长三个月,顺利度过试用期以后,他负责的工作都有条不紊的进行着。

  在李哥离职后的一两个月里虽然有些埋怨和忐忑,但随着时间的流逝与磨合,一切都正常运转起来。李哥在新的单位没有HR的刻意为难,工作的顺风顺水。而他在我们这离职后的担忧,因为接班者的努力,我们似乎也都忘得差不多了。

  有一句老话叫做:地球离了谁都会转。那我想,既然我们无法阻止地球的运转,在工作这件小事上何必为了每天的不开心而委屈自己呢?

  换句话说,那就是如果不能百分百的投入到这份工作之中,又何必彼此消耗呢?一个月,两个月你可能看不出什么,但是时间久了,你会发现,每天的虚拟度日不仅消磨了你的野心,还让你的梦想与朝气逐渐萎靡。

  我们正风华正茂,处于挥斥方遒的年纪。在该辞职的时候就一定要辞职,别想太多,更别想你离开以后这份工作会怎么样。

  这篇文章不是怂恿大家离职的负能量文章,而是告诉大家当离职申请书盖上公章的时候,你与这家公司的劳务协议就已经结束了,人情是要有的,但也别太让自己尴尬的“为难”。

让老板离不开你,只需悟透这四点

  1、要让自己成为老板的亲人

  如果一个人进入到一家公司,在很长时间内,你都不能够跟老板走近,不能够认同老板的价值观与事业,你就很难成为老板真正的亲人。

  因此如何真正理解老板的文化,价值观与事业,并且积极主动的去为之做好,你就从一个新人变成老板的亲人。

  2、不要斤斤计较,要敢于担责任

  老板最喜欢什么样的人,一定不是斤斤计较的人,而是有责任感,敢于担当的人,这也是一个人成为公司骨干的根本。

  老板不怕你要权利,只有你敢于担责任,你就可以大胆提出你的想法来。

  3、你要有斤两,从被利用到重用

  一个企业靠什么生存发展,归根结底靠企业的利润,一个人在一个企业的地位是靠他创造利润的水平决定的。

  因此,不断创造价值,让大家看到你的利用价值,最后因为你有足够的利用价值,老板就会从利用你到重用你。因此首先必须展示利用价值并创造出好结果,不断有好结果你一定会受到重用。

  4、不能混日子,要创新求发展

  世界天天在变化,而我们很多人想混江湖,要在江湖中考说,靠比权谋,比手段来亲近老板,想混到高层。告诉你,老板从骨子里更喜欢创新求变之人,因为这个世界你不变化你就会被淘汰。

  因此,你必须变化,你必须创新,否则老板一定会调整你,或者会修理你,或者直接让你走人。

职场上会思考,才会有效率

  约翰逊受雇于一家蔬菜店。一天,老板吩咐他:“约翰逊,你到菜市场上去一下,看看今天有什么卖的。”
  
  【笨人的做法】
  
  很快,约翰逊从菜市场上回来向老板汇报说,只有一个农民拉了一车土豆在卖。
  
  “有多少?”老板问。
  
  约翰逊赶快戴上帽子又跑到菜市场,然后回来告诉老板一共40口袋土豆。
  
  “价格是多少?”
  
  约翰逊又第三次跑到菜市场问来了价钱。
  
  很多年以后,约翰逊还拿着初上班时的薪水,他颇有怨言,慨叹命运的不公平,但又无计可施。
  
  【聪明人的做法】
  
  约翰逊很快就从菜市场上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是2美元一袋。土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还将弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。
  
  约翰逊的做法让老板很满意。过后不久,老板便给约翰逊加了薪水,还把一家分店交给他去打理。
  
  【智慧点拨】
  
  愚蠢的人不肯用脑,上司吩咐什么,就干什么,自己从不动脑筋主动去想,结果长期不被重用。
  
  聪明的人办事高效、灵活,勤于思考,不仅圆满完成了领导交给的任务,还主动给领导提供参考意见和尽可能多的信息,自然会得到领导的赏识和青睐。

赢得同事信赖的方法

赢得同事信赖的方法

同事间的人际关系中,最重要的是取得信赖。让别人信赖你,一方面可以避免别人对你的言行产生误解,另一方面有利于你的工作。

什么样的态度最容易博取别人的信赖呢?

1、倾听对方谈话—–训练口才不易,训练自己成为一名好听众更不容易,尤其是当对方滔滔不绝的向你诉苦或谈论个人问题时,总是令人感到十分不耐。但不论如何,请拿出你的耐心,认真聆听同事说话。

2、言行一致—–即使处理细微的琐碎事也不能掉以轻心,如有如何言行不一的情形出现,都会破坏人们对你的信赖。

3、对同事一视同仁—–只和才干杰出或气味相投的同事亲近,而冷落他人的作法,往往会在无形中危害到自己给旁人的信赖度。

八个职场求生术应对恶老板

  在职场上,会遇到什么样的长官,有时候彷彿是老天注定,自己未必有选择权。碰上目标明确、善体人意、勇敢当责的「天使」老板,当然是工作者的幸福;然而,如果不幸遇到没肩膀、吹毛求疵、压榨员工下班时间的「恶」老板,该怎么办?
  
  面对「恶」老板,8个职场求生术:
  
  1.火山型:阴晴不定、骂人口不择言、翻脸和翻书一样快。
  
  求生术:绝对别在主管气头上和他硬碰硬,吃亏的只会是自己。试着找出对方想法上的可取之处,等锋头过后再去讲道理。平常也要主动在背后赞美老板,创造彼此的良性循环。
  
  2.追魂型:紧迫盯人、下班也要员工随时待命、假日不能关手机。
  
  求生术:将主管当作自己最重要的客户来经营,你要和主管比快,甚至反过来追踪主管。请假时或许可以祭出家人当挡箭牌,但这招不能常用。
  
  3.小偷型:剽窃部属的点子、创意和功劳,把你的企画整碗捧去。
  
  求生术:把握机会在重要人士面前展露才能,例如在跟大老板简报时,以优异表现让他们看见你。
  
  4.迷信型:有特殊宗教狂热,沉迷风水、算命,甚至养小鬼等等。
  
  求生术:主管或老板开始迷信,多半是因为公司陷入危机或营运走下坡,这时请抱持离职的最坏打算。
  
  5.石头型:一意孤行、坚持己见,不听别人意见,也缺乏同理心。
  
  求生术:让自己的专业与能力立于不败之地,把握与上司相处的「CPR原则」:C(坦白,Candid),建立自己常带来正面成果的风评;P(积极正面,Positive),提出有建设性的意见;R(经常露面,Regular),办公室老是不见踪影的人,意见往往不受重视。
  
  6.寡断型:自己没有定论、爱朝令夕改、没有担当、怕负责任。
  
  求生术:务必阶段性报告执行进度,让主管安心,避免给予主管意外,同时做好「随时改变」的心理准备。
  
  7.权威型:个性自功自利,喜欢掌握全局、不信任部属。
  
  求生术:先忍受对方随时可能发出的碎碎念,再给具体建议,并低姿态寻求协助,满足主管的英雄主义。
  
  8.工作型:爱把1个人当10个人用,喜欢员工加班。
  
  求生术:分析工作量与程序,将部分任务交由他人来做,减少假日工时。
  
  

10句话让你轻松在职场

职场兄弟姐妹急需的指南,相信对大家的成长一定有好处。建议背诵!

10句话让你轻松在职场

俗话说得好:会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余、出人头地,未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要,但会说话,却能让你工作起来更轻松,并且可能帮助你加薪、升职。

1、应答上司交代的工作:我立即去办。

冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。

2、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况……

一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。

正确的方式是你可以从容不迫地说:我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。

3、体现团队精神:XX的主意真不错!

小马的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的听力范围内夸夸小马:小马的主意真不错。在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。

4、如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?

职场九段教给失败者的生存之道

  工作需求,我得与老奸巨猾的老板们打交道,不管为他们做任何事。从任务分配的内容都还不明确时,就得开始Pitch,从讨论中抓住老板的想法,进而用很快的速度将价值与需求连结在一起,最后让老板接受提案;或是照着我的想法提出任务。但因为了解Pitch的运作原理,所以还可以在公司立足(苟延残喘),甚至有一席之地(大红或大黑)。
  
  首先得解释一下什么叫做Pitch?Pitch这个字最常出现在elevatorpitch,意思是要在搭电梯短短几分钟的时间,与电梯里面一个人传递自己的想法,不管是销售产品、推荐自己,或是提供解决方案,你必须在很短的时间内去戳中那个人的需求,找出他的痛点,然后狠狠的给他拍下去。
  
  在投资界,Pitch这个字更常被运用在新创公司准备要募资时,去到一个充满VC(创投)的社交活动场合,你怎么在很短的时间将自己的新创事业讲出来给VC听,并且让他惊艳,对你有兴趣,进而想与你制造连结。
  
  概括来说,讲好听一点,Pitch就是有效率的传递价值,难听一点就是引诱人上钩听我的话。总之就是为了达到自己的目的一种方法。
  
  网路上其实有非常多关于Pitch的文章,尤其是外文的网站与投资相关的博客为主,有大量资料可以参考,至于中文的部分可以参考下列这篇文章:DavidS.Rose谈创投提案PitchingtoVCs
  
  DavidS.Rose是很有名的Pitch高手,这篇文章除了可以了解Pitch的定义,还可以看一下高手的问题解决之道。
  
  这些Pitch讲的都是比较外部的,比较新创事业的概念;但其实身在台湾,大部份人还是为老板打工。因此,在公司内部如何Pitch老板的需求,反而对市井小民是一件非常重要的事情。如我一开始所说的,因为工作的关系,我每天在做的事情就是Pitch,而需要Pitch的情况有以下三种,比例代表的是我自己在工作中遇到的机率。
  
  1.老板布置你工作,计划与目标也有了,但有讨论空间(30%)
  
  先讨论第一种,老板要你完成一件相对明确的工作目标,如果你是RD那就是问题出来了要你解决;你是分析师就是A公司财报出来了要你分析;你是投资者就是标的出来了要你估价。
  
  这些事情,大部分有前辈留下来体制与规则,你可以跟随着前辈的做法完成它,但会有两个点要考虑:(1)前人留下来的体制不一定健全;
  
  (2)不是每个案子都完美符合前人的经验。如果照表操课,出包只是早晚的事。
  
  如果这时候你拥有pitch的能力,可以做个很简单的操作。当老板跟你说:“请你帮我完成这个工作吧!”,你可以回说:“没问题!目前我所想到的作法是XXX,而这个作法就是前辈留下来的体制,但想了一下,觉得有特定的小地方要改变。我分析完之后,再跟您报告这些改变项目,可以吗?”
  
  接着,你必须老老实实的回家检视“既有作法”是否可以解决问题,如果不行,那也得提出什么项目必须被特别强调,并且自己提案初步的解决方案,再丢出来给老板知道。
  
  Pitch的功能在这个情况是一个把关者,也是一个提醒者,他传递给老板一个讯息,你是一个有解决能力的人,而不是一个单纯被指派工作的工具人。Pitch的工作在这个阶段是最简单的,因为你要做的就只是单纯把作法带入,并额外提出一个检视与评估的工作。效益是老板可以被你“拥有”项目的心态打动,而且为自己赚来一点暖冲时间来检视工作内容。
  
  2.你想要提案工作,但对老板的期望并不是太了解(20%)
  
  第二种,就是所谓的提案学,但提案根源来自于自己,也就是自己想要做某些事但却要老板买单。这个概念跟创业与投资人的关系很像,反正就是老板也没听过你的想法,你也得在很短的时间内说出很诱人的概念。我在这边归纳出自己的四步路径:
  
  (1)传递你解决了什么问题
  
  如果你想要提案一个投资循环的系统,改进公司既有漫无章法的作法,绝对不单只是跟老板说“噢,因为我前一个工作就是这样做,而且成效不错!所以我们来改吧!”
  
  你应该要说“公司想扩张,而且老板您一直在思考如何找到产品的出海口,扩张的最快方式是并购,并购需要一个严谨的方案,去控制风险与增加评估投资案的机会;如果没有控管好风险与案子,我们会输给既有的竞争者,并失去成长的良机。我现在提出来的想法就是解决你这两个问题,让案源增加,风险降低,最后有效地扩张”。差异点在于,虽然是你自己的提案,但所有的目标还是解决老板的迫切需求,他就会买单。
  
  (2)解释为什么解决这个问题非你不可
  
  你必须证明自己在做这个提案上面的能力足以击败所有人,这时你就可以说,因为我之前做过一个10亿规模的基金,投过15家公司,平均ROI是280%,即使在2008年也有正的收益等等。如果是专案层面,你就得说因为我带过一个多大的项目,而且我发现既有的体制有缺陷会导致很大的问题,这个风险的处理我很有经验。
  
  如果是产品层面,你就得说因为我在设计这个产品上有个非常特殊的功能,会刺激消费者的购买欲望,而只有我有办法做出这个功能。这阶段的目的是从老板意识到问题后,将他的注意力拉回你身上。他的心态应该是——被你讲的很像他在汪洋中漂流,而你就是那唯一的浮木。
  
  (3)成本与效益的比较
  
  台湾老板能够起家,八九成都是因为削减成本的能力很强,衍生出成本竞争力,因此思维都是用最低的价格做出最好的产品。回到Pitch来,当你想要提案,免不了就是得花点钱,因此,不管前面的问题与计划他都被你说服了之后,一听到钱,老板可以马上翻脸不认人。因此这一块的处理是很需要艺术的,这边分享自己的经验。
  
  通常你在提案的时候,多少会有资源分配的内容或是页面,也一定有预期效益的页面,我的强烈建议——把它们合起来在同一个页面。最好是可以用一个总表去比较不同方案,借由这个机会去突显你的方案是最好,也最符合成本效益的。
  
  因为提案板是你做的,你有一定的“主场优势”可以将自己的提案给强化(至少比起其他方案强很多)。我的想法是,今天提案不论多贵,说100万好了,如果你可以创造且证明110万的效益,那就是赚;相反的,如果这个提案只花10块,但效益只有9块,那就叫做浪费。因此这边的比较必须血腥,用苹果日报最爱的胜负表也不失为好方法。
  
  (4)等待的技术
  
  分两个部分,第一,提案的出手时机,要等,不要急。提案就是一种对公司的冲击,对老板既定想法的挑战,因此最好要了解而且试探老板对于你提案会有什么样的反应,有七八成的把握,再出手。第二,提案完之后,很多老板是表面都接受了,但心底一定会盘算着些什么。不要急,有些事情必须要给它发酵,但你只要准备好,等老板哪一天想到了,再问,你如果依然对这个提案有高度的掌握度,事情马上就会付诸行动。
  
  我老实说,这个与经验以及年纪真的有关系,不能否认,有经验的老手就是比较临危不乱,可以在提案过程,老板完全无表情的状态下报告完,回办公室就开始等待,一等可以等两三个月,也持续进行准备事项,然后忽然被老板叫过去问之后,立马上手。
  
  这个方案与西方的文化就比较不同,西方文化倾向于你应该要追踪,写信马上丢出一个行动计划表。我说,如果公司很明确就是要往东边走,你得积极点;但如果是自己提案的挑战,我会建议你放慢脚步,让老板相信你是温和而坚定地为公司着想,他就会感动。
  
  3.老板有一个发想,但不是很成熟,你得把它转变成一个实际的任务(50%)
  
  这部分是“公司内部pitch”最独特的一点。不像对外部的pitch,虽然没有什么标准,但卖方总是要把自己的理念卖出去,买方总是要把自己的问题丢出来。可是公司内部,你有时既是卖方,同时也要做买方。买方的立场就是老板,必须很明确地把自己的需求提出来,但老实说,很少有老板有这个能力。如果你的老板可以很清晰地把问题、预期的解决方案,与预期的效益给说出来,那请好好珍惜这份工作,这种老板会省去下属很多的时间。
  
  但大部分状况之下,老板的发想通常只是一个雏形,你得花很大的力气揣测他的意思,并且左右他的心思,最后才会具体成形变成一个行动方案。这部分的Pitch,讲的就是如何在不确定因素很多的情况下,还可以找出老板要的东西,并且符合自己的强项进行行动方案的建议。
  
  这个部分最要求的是以下三点:
  
  (1)准备好你的武器
  
  这是在打底。我是很相信资源论的人(所以我常用波特五力分析),而且尽量只打自己有把握的仗。我深深认为,拿自己的短处去跟别人长处打,是愚蠢至极的。所以在平常,就应该要多培养自己的强项,这些强项包含人格特质、专业技能,与经验。在情况混沌不明时,大家都很需要一个方向,同时,人人也都有权利发表自己对“方向”的看法,如果你发现自己的强项与可能不错的方向可以挂钩,请尽量提出想法,试图左右整个讨论(或战局)往自己的强项走。如果你的强项(武器)够多,担任导航员的你就有相对更多的路可以走。
  
  举个例子,你如果是个从毕业就学造价的人,老板今天丢了一个发想,试图建立所谓的投资循环,在融资、投资、管理、退场里面,任何一个位置都是关键。但若是大家对于这些东西都很模糊,你就应该站出来,以造价的立场建议老板,告诉老板说,一定要以造价为核心,建立起公正客观的评价制度,其他资讯都是拿来辅佐造价的工具。你可以说这是一种话术,但其实它是一种彰显竞争力的作法,如果战局被你带领往自己想去的方向走,那你就可以在自己的强项发挥得淋漓尽致,前提是,准备好你的武器。
  
  (2)非常快速的角色切换能力
  
  我说非常快速,指的是在pitch过程中,讲每一句话之前,都必须在买方与卖方之间切换,去评估那句话对两造的影响。虽然讲起来很简单,但其实要做很累,等于你要比别人想得更多,想得更快。我觉得,这种东西是有一点点天分因素,但后天训练也可以努力到很敏感的程度。
  
  在会议中,你要让老板觉得你处处在为他着想,却又可以兼顾自己的期望。当老板觉得你的想法跟他很契合,甚至想得比他周全时,你的格局与高度就出来了。在这种混沌不明的状态下,成为老板的盟友,也是pitch的关键之一。
  
  (3)非常高的集中力与归纳能力
  
  集中力讲的是注意听人家说的话,包括老板;归纳能力是拿起你的纸笔,把大家(包括老板)讲的东西整理成图表、表格,或是bulletin式的资讯,端看你习惯哪种思考方式。这个点对于pitch非常重要的原因是,证明一件事“江海能纳百川,所以能成其大”。
  
  还是一样围绕在当老板盟友的心态,如果你可以把他自己都不是很清楚的概念里面抓到重点,并且用最快的速度归纳为论点、行动方案,或是损益比较表,老板会很印象深刻,与会同仁会很快将讨论的核心转移到你身上,由你来进行后续行动方案的讨论。
  
  这个状况下的pitch其实满特别的,有点像是脑力激荡,但又可以创造出来老板喜欢的创意。如果做得好,你可以策划出老板喜欢、自己得心应手、大家又都支持的计划。
  
  如果你觉得自己是失败者,那Pitch就是失败者在公司打工的生存之道。做好pitch,你可以推销理念、推销产品,甚至推销自己。往上爬,只是时间的问题。如果你自己是老板,也应该反向去pitch自己的思考逻辑,找出对团队最好的方案。
  
  如果你是创业家,pitch对你募资的重要性不在话下;如果你是基金经理,如何切中投资者的考量,快速募集资金当然也很重要。不要再把自己视为专业工作者,专业工作者就是高级的操作员,我们要做个方案制造者、问题解决者、项目管理者。Pitch就是你的第一步。